Sistem Inquiry & Negosiasi Terpadu
Sistem inquiry di mitra-usaha.id dirancang untuk menggantikan komunikasi yang tercecer (chat pribadi, WhatsApp, email tidak terstruktur) menjadi alur negosiasi B2B yang lebih rapi, profesional, dan terdokumentasi.
A. Permintaan Harga & Spesifikasi
- Buyer mengajukan inquiry dengan informasi yang lebih terarah, seperti:
- Jenis produk yang dibutuhkan
- Spesifikasi teknis / varian
- Estimasi volume atau MOQ
- Kebutuhan khusus (custom, private label, ekspor)
- Supplier kemudian:
- Memberikan penawaran harga sesuai kebutuhan buyer
- Menyesuaikan spesifikasi jika diperlukan
- Menghindari salah paham sejak awal
- Manfaat untuk supplier:
- Inquiry lebih berkualitas
- Menghemat waktu klarifikasi
- Mengurangi risiko miskomunikasi
B. Diskusi MOQ, Lead Time, dan Sertifikasi
- Dalam sistem ini, supplier dan buyer dapat membahas:
- MOQ minimum & skema volume
- Lead time produksi & pengiriman
- Sertifikasi (halal, BPOM, ISO, food grade, dll)
- Kesiapan ekspor atau standar tertentu
- Semua diskusi dilakukan sebelum kesepakatan, sehingga:
- Ekspektasi kedua belah pihak lebih jelas
- Proses produksi lebih terencana
- Risiko pembatalan menurun
- Manfaat untuk supplier:
- Tidak ada komitmen di luar kapasitas
- Negosiasi lebih adil dan transparan
- Cocok untuk transaksi B2B bernilai besar
C. Komunikasi Lebih Rapi & Terdokumentasi
- Seluruh percakapan:
- Tersimpan dalam satu sistem
- Bisa ditinjau kembali kapan saja
- Menjadi referensi jika terjadi perbedaan persepsi
- Hal ini penting untuk:
- Transaksi B2B jangka panjang
- Order berulang dengan buyer yang sama
- Perlindungan jika terjadi dispute
- Manfaat untuk supplier:
- Jejak komunikasi jelas
- Lebih profesional di mata buyer
- Memudahkan follow-up & evaluasi
“Sistem inquiry & negosiasi terpadu membantu supplier berkomunikasi lebih profesional, menghindari miskomunikasi, dan fokus pada transaksi yang benar-benar potensial.”
Frequently Asked Questions
FAQ Supplier – Inquiry & Negosiasi
Apa itu sistem inquiry di mitra-usaha.id?
Sistem inquiry adalah fitur yang memungkinkan buyer mengajukan permintaan resmi terkait produk, seperti harga, spesifikasi, MOQ, dan kebutuhan lainnya.
Sistem ini menggantikan komunikasi tidak terstruktur menjadi proses negosiasi B2B yang lebih rapi.
Apakah semua inquiry pasti berujung transaksi?
Tidak. Seperti proses B2B pada umumnya, inquiry adalah tahap awal. Namun inquiry yang masuk biasanya berasal dari buyer dengan kebutuhan nyata dan spesifikasi yang jelas.
Informasi apa saja yang biasanya diminta buyer saat inquiry?
Umumnya meliputi:
- Jenis dan spesifikasi produk
- Estimasi volume atau MOQ
- Harga indikatif
- Lead time produksi & pengiriman
- Sertifikasi atau standar tertentu
Apakah saya wajib menanggapi semua inquiry?
Tidak wajib. Supplier berhak memilih inquiry yang sesuai dengan kapasitas, harga, dan strategi bisnisnya.
Apakah negosiasi dilakukan di luar platform?
Negosiasi dianjurkan dilakukan melalui sistem mitra-usaha.id agar komunikasi terdokumentasi dengan baik. Namun detail lanjutan dapat disepakati bersama sesuai kebutuhan kedua pihak.
Apakah sistem ini aman untuk berbagi informasi bisnis?
Ya. Informasi hanya dibagikan kepada buyer yang mengajukan inquiry. Selain itu, komunikasi yang terdokumentasi membantu mengurangi risiko kesalahpahaman.
Bagaimana jika buyer meminta spesifikasi di luar kemampuan saya?
Supplier dapat menjelaskan batas kapasitasnya sejak awal atau menolak inquiry tersebut. Transparansi justru meningkatkan profesionalisme di mata buyer.
Apakah saya bisa melakukan negosiasi harga bertahap?
Bisa. Sistem inquiry mendukung diskusi bertahap hingga kedua pihak mencapai kesepakatan yang realistis.
Apakah riwayat komunikasi bisa diakses kembali?
Ya. Seluruh percakapan tersimpan dan dapat dijadikan referensi untuk order berikutnya atau evaluasi internal.
Apa keuntungan utama sistem inquiry & negosiasi terpadu?
Supplier mendapatkan:
- Inquiry yang lebih terarah
- Negosiasi lebih efisien
- Dokumentasi komunikasi yang jelas Hubungan bisnis yang lebih profesional
